LegalForce

「テナントID」が誤って入力されているため、正しい「テナントID」をご確認ください。

「入力されたテナントIDが無効です」のエラーメッセージが表示され、ログインできない

LegalForceをご利用時に必要なアクセス先が許可されているかご確認ください。

「メールアドレス」または「パスワード」が誤って入力されているため、正しい「メールアドレス」または「パスワード」をご確認・再設定してください。

記載の手順をご確認ください。

「テナントID」「メールアドレス」「パスワード」のいずれかを誤って入力している、または入力したアカウントが無効化されています。

LegalForceにログイン後、再度ヘルプページを開いてください。

IDプロパイダーの設定内容をご確認ください。

Wordにサインインしなおしてからアドインの追加をお試しください。

ユーザーを「有効化」に戻す、またはCookieの削除をお試しください。

ファイル形式、又はリボンの設定を変更してください。

ブラウザ設定でポップアップブロックを解除してください。

記載の手順でPC環境のご確認、設定をお願いいたします。

接続元のIPアドレスを確認し、許可済みのIPアドレスからアクセスし直してください。

ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

アドインを最新版にアップデートしてください。

Wordのビルド番号が「16.0.6769.0000」未満の場合は、LegalForceアイコンが表示されません。

トラブルが生じた場合の対処法についてまとめています。

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