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トラブルシューティング
トラブルシューティング
トラブルが生じた場合の対処法についてまとめています。
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1人の著者18件の記事
「入力されたテナントIDが無効です」のエラーメッセージが表示され、ログインできない
「?」マークをクリックしてもチャットが起動しない
「メールアドレスまたはパスワードが違います」のエラーメッセージが表示され、ログインできない
プレビュー画面を開こうとすると「エラーが発生しました。」とエラー画面が表示される。
「入力した情報が誤っている、または無効化されたユーザーです。」のエラーメッセージが表示され、ログインできない
ヘルプページを開くとエラー画面が表示される
SSO(SAML連携)を有効にしたがログインできない
「アドインの読み込みエラー」が表示され、アドインの追加ができない
「このアカウントは無効化されています」と表示されてログインできない。
「アドインを入手」、「個人用アドイン」ボタンがグレーアウトしてクリックできない、又は表示されない
アップロードした契約書や、レビュー結果、比較結果がダウンロードできない。
ブラウザ版にログインできない場合(Google Chrome)
Wordアドイン版にログインできない場合(Windows)
ブラウザ版にログインできない場合(Microsoft Edge Chromium)
「このIPアドレスからの操作は制限されています。」と表示されてログインできない
LegalForceのブラウザ画面が更新されない。真っ白なページになる。
Wordアドインのアイコン表示がヘルプ記事と異なる / 「アドインの更新」メッセージで[今すぐ更新]をクリックしてもアドインが更新されない
Wordアドインを追加したが、LegalForceアイコンが表示されない