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アップロードした契約書や、レビュー結果、比較結果がダウンロードできない
アップロードした契約書や、レビュー結果、比較結果がダウンロードできない

ブラウザ設定でポップアップブロックを解除してください。

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対応者:LegalForceサポートチーム
一週間前以上前にアップデートされました

LegalForceひな形や、[契約書]、[自社ひな形]内の契約書、レビュー数レポート、レビュー結果などのファイルがダウンロードできない場合は、ブラウザが、ポップアップをブロックしている可能性があります。

以下の手順でブラウザのポップアップブロックを解除し、再度ダウンロードをお試し下さい。

手順1. アドレスバーのアイコンからポップアップブロックを解除する

①下図のように、ブラウザのアドレスバーに表示されたアイコンをクリックし、「常に許可」を選択して完了。

②ブラウザを再起動し、再度ダウンロードをお試し下さい。

上記で問題が解決しない場合、手順2に進んでください。

手順2.ブラウザの設定からポップアップブロックを解除する

Google Chromeの場合

①画面右上の[︙] を開き、[設定]をクリック。

②[プライバシーとセキュリティ]]を選択し、 [サイトの設定] をクリック。

③[ポップアップとリダイレクト]をクリック。

④ブロックを [許可] 、または「許可」項目に「https://app.legalforce-cloud.com」を追加。

⑤ブラウザを再起動し、再度ダウンロードをお試し下さい。

Microsoft Edge Chromium版の場合

①画面右上の[・・・]をクリックし、[設定]を開く。

②[Cookieとサイトのアクセス許可]をクリックし、[ポップアップとリダイレクト]を選択。

③ブロックを [許可] 、または「許可」項目に「https://app.legalforce-cloud.com」を追加。

  ⑤ブラウザを再起動し、再度ダウンロードをお試し下さい。

  

   
・・・

 

問題が解決しない場合は、アプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jp までお問い合わせください。

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