✓目次
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1. 「テナントID」を忘れた場合
テナントIDを忘れた場合は、テナントIDを再取得することが可能です。
「 https://app.legalforce-cloud.com/ 」を開いて[テナントIDがわからない時には]をクリックし、LegalForceに登録しているメールアドレスを入力後[送信]をクリック。
入力したメールアドレス宛に、以下の自動メールが送信されます。
・件名:LegalForce利用テナントの確認 ・From:LegalForce サポートチーム <support@legalforce.co.jp> |
※ご注意
・入力したメールアドレスに誤りがある場合、自動メールは送信されません。
・無効化されているユーザーには、自動メールは送信されません。
2. 「メールアドレス」を忘れた場合
LegalForceでは、原則お客様ご自身のメールアドレスをご登録いただいております。
LegalForceに登録したメールアドレスが不明な場合は、「管理者(オーナー)」または「管理者」にメールアドレスの確認をご依頼ください。
関連記事:ユーザーの追加/権限変更/無効化
3. パスワードを忘れた場合
LegalForceにログインする際に必要なパスワードを忘れてしまった場合、パスワードを再設定することができます。
① 「 https://app.legalforce-cloud.com/ 」を開いて[はじめる]をクリックし、「テナントID」→「メールアドレス」の順に入力後表示される以下画面の[パスワードをお忘れですか?]をクリック。
②入力されているメールアドレスが正しいものか確認のうえ、[送信]をクリック。
→画面が切り替わり、「パスワード再設定メールを送信しました」というメッセージが表示されます。
③入力したメールアドレス宛に以下の自動メールが送信されたら、本文の「パスワード再設定URL」をクリック。
※URLの有効期限は1時間です。1時間を超えたら、手順1.から設定し直してください。
・件名:LegalForceアカウントのパスワード再設定 ・From:LegalForce サポートチーム <support@legalforce.co.jp> |
※ご注意
・入力したメールアドレスに誤りがある場合、自動メールは送信されません。
・無効化されているユーザーには、自動メールは送信されません。
④新しいパスワードを2回入力し、[設定]をクリック。
*パスワードは、半角英数8文字以上で、かつ「大文字・小文字・数字・特殊記号」から3種類以上含めていただく必要がございます。
以下の画面が表示されたら、パスワードの設定は完了です。
[ログインページに戻る]ボタンをクリックし、新しいパスワードでログインしてください。
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ご不明点等ございましたら、お気軽に アプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jp までお問い合わせください。