✓目次
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「テナントID」を忘れた場合
テナントIDを忘れた場合は、テナントIDを再取得することが可能です。
1. 「 https://app.legalforce-cloud.com/ 」を開き、［テナントIDがわからない時には］をクリックする
2. LegalForceに登録しているメールアドレスを入力後、［送信］をクリックする
3. 入力したメールアドレス宛に届いた、以下の自動メールを確認する
件名：LegalForce利用テナントの確認 From：LegalForce サポートチーム <support@legalforce.co.jp> |
※ご注意
・入力したメールアドレスに誤りがある場合、自動メールは送信されません。
・無効化されているユーザーには、自動メールは送信されません。
「メールアドレス」を忘れた場合
LegalForceでは、原則お客様ご自身のメールアドレスをご登録いただいております。
LegalForceに登録したメールアドレスが不明な場合は、「管理者（オーナー）」または「管理者」にメールアドレスの確認をご依頼ください。
関連記事：ユーザーの追加／権限変更／無効化
パスワードを忘れた場合
LegalForceにログインする際に必要なパスワードを忘れてしまった場合、パスワードを再設定することができます。
1. 「 https://app.legalforce-cloud.com/ 」を開いて［はじめる］をクリックする
2. 「テナントID」→「メールアドレス」の順に入力する
3. ［パスワードをお忘れですか？］をクリックする
4. 正しくメールアドレスが入力されているか確認し、［送信］をクリックする
「パスワード再設定メールを送信しました」というメッセージが表示されます。
5. 入力したメールアドレス宛に届いた、以下の自動メールを確認する
※URLの有効期限は１時間です。１時間を超えたら、手順1.から設定し直してください。
件名：LegalForceアカウントのパスワード再設定 From：LegalForce サポートチーム <support@legalforce.co.jp> |
6. メール本文の「パスワード再設定URL」をクリックする
※ご注意
・入力したメールアドレスに誤りがある場合、自動メールは送信されません。
・無効化されているユーザーには、自動メールは送信されません。
7. 新しいパスワードを2回入力し、［設定］をクリックする
※パスワードは、半角英数8文字以上で、かつ「大文字・小文字・数字・特殊記号」から3種類以上含めていただく必要あります。
以下の画面が表示されたら、パスワードの設定は完了です。
［ログインページに戻る］ボタンをクリックし、新しいパスワードでログインしてください。
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ご不明点等ございましたら、お気軽に アプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jp までお問い合わせください。