よくある質問

よくあるお問い合わせ・ご質問についてまとめています。

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著者: LegalForceサポートチーム

Q.テナントIDとは何ですか?どこで確認できますか?

A.ログインするテナント(お客様組織)を識別するためのIDです。プロフィール画面から確認できます。
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Q. ログイン情報を忘れてしまいました。

A. テナントID・メールアドレス・パスワードを忘れたときの対処策を記載しています。
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Q.アカウント発行メールが届きません・メールを削除してしまいました。

A.迷惑メールフォルダを確認し、ログイン画面からパスワードを再発行してください。
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Q.「管理者(オーナー)」を入れ替える方法を教えてください。

A.他ユーザーに「管理者(オーナー)」権限を委譲してください。
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Q. パスワードを変更しようとしたら「Authentication Error」「Access expired.」と表示されます。

A. ログイン画面の「パスワードを忘れた」からパスワードを再発行してください。
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Q. ログイン情報をパソコンに記憶させる方法を教えてください。

A. ログイン情報を保存する方法を記載します。
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Q.ユーザーを入れ替える方法を教えてください

A. 既存のユーザーを「無効化」してから、ユーザーを追加してください。
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Q.ユーザーを入れ替える方法を教えてください(スロット数が1の場合)

A.LegalForceサポートチームまでご連絡ください。
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Q. Microsoft EdgeのChromium版・レガシー版の見分け方を教えてください。

A. ブラウザアイコンが「◯」に近いものがChromium版です。
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