1. ユーザー名が不明な場合

原則としてLegalForceのユーザー名は、お客様ご自身のメールアドレスです。

不明な場合は、管理者又は管理者(オーナー)に[ユーザー管理]から登録情報の確認をご依頼ください。

関連記事:ユーザーの追加/権限変更/無効化

2. パスワードの再発行方法

LegalForceにログインする際に必要なパスワードを忘れてしまった場合、パスワードを再発行することができます。

1. LegalForceのログイン画面にアクセスし、[パスワードを忘れた]をクリック。

2. ご登録済みのメールアドレスを入力し、[送信]をクリック。

→画面が切り替わり、「パスワード再設定メールを送信しました」というメッセージが表示されます。

3. ご登録済みメールアドレス宛てに「LegalForceアカウントのパスワード再設定」というタイトルのメールが自動送信されたら、本文の「パスワード再設定URL」をクリック。

※URLの有効期限は1時間です。1時間を超えたら、手順1.から設定し直してください。

4. 新しいパスワードを2回入力し、「>」をクリック。

*パスワードは、半角英数8文字以上で大文字、小文字、数字をそれぞれ1文字以上含めていただく必要がございます。

→以下の画面が表示されたら、パスワードの設定は完了です(この画面は閉じてください)。

6. LegalForceのログイン画面を表示し、新しいパスワードでログインしてください。

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ご不明点等ございましたら、お気軽に アプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jp までお問い合わせください。

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