本ページはあくまで事例の紹介であり、貴社のポリシーによって手順は異なる場合があります。

実際の連携方法については貴社システム管理者またはサービス提供元（外部ツール）にご相談ください。

社内コミュニケーションでMicrosoft Teamsをご利用されている場合、Microsoft Teamsにメールを転送することで、レビュー担当者が案件管理から返信した内容を、事業部（部門）担当者はMicrosoft Teamsで確認できるようになります。

さらに、Microsoft Teams上でOutlook を開き、レビュー担当者へスムーズに返信することができます。

従来の事業部（部門）の業務フローを大きく変えることなく、案件管理を業務フローに組み込むことが可能となります。

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案件管理から返信した内容をMicrosoft Teamsで確認する方法

パターン①：メーラーの転送設定を行う

メーラーの仕分けルールやフィルタを使い、案件依頼用メールアドレスから受信したメールが、Microsoft Teamsに自動転送されるように設定する方法です。

※本設定は、メンバー（事業部（部門）担当者）が各自手動で設定する必要があります。

システム管理者にメール転送の構成を依頼することで、複数メンバーを一括で転送設定できる場合があります。

案件管理をMicrosoft Formsと連携する場合、設定時にCCにTeamsチャネルのメールアドレスをを入れることで、その後のやりとりもMicrosoft Teamsに通知することができます。

※宛先を追加する際は、それぞれのメールアドレスの間に「；」を入力してください。

レビュー担当者が案件管理から返信する際に、Microsoft Teamsのチャネルのメールアドレスを入力する方法です。

注意点

返信時に、レビュー担当者がチャネルのメールアドレスを都度手動で入力する必要があります。

Microsoft Teamsへ転送されたメッセージからOutlook を開くことで、レビュー担当者へスムーズに返信することができます。

Microsoft Teamsに届いたメッセージで「元のメールを表示」をクリックし、Outlookからメールを返信します。

案件管理で、同じスレッド内に返信が届きます。

以上で設定は完了です。