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よくある質問
Q.アカウント発行メールが届きません・メールを削除してしまいました。
Q.アカウント発行メールが届きません・メールを削除してしまいました。
A.迷惑メールフォルダを確認し、ログイン画面からパスワードを再発行してください。
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対応者:LegalForceサポートチーム
1週間以上前に更新

LegalForceでは、アカウントが発行されるとパスワードを設定するための自動メールが送信されます。

このメールが届かない場合やメールを削除してしまった場合は、以下手順でパスワードの設定をお願いします。

■ 迷惑メールフォルダを確認する。

以下の自動送信メールが迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。

メール件名:LegalForceへの登録が完了しました

※メーラーの設定にセーフリストなどがある場合、「legalforce.co.jp」ドメインの追加をお願いいたします。

■ ログイン画面からテナントIDの取得とパスワードの再設定を行う。

誤ってメールを削除してしまった場合やセーフリストなどの登録漏れによりメールが受信できなかった場合、「Q. ログイン情報を忘れてしまいました。」の「1. 「テナントID」を忘れた場合」と「3.「パスワード」を忘れた場合」の手順にて、テナントIDの取得とパスワードの再設定をお願いいたします。

■ LegalForceに登録したメールアドレスを確認する。

メーラーで「legalforce.co.jp」ドメインが制限されておらず、パスワード再設定のメールも届かない場合、LegalForceに登録したメールアドレスに誤りがある可能性がございます。

「管理者(オーナー)」または「管理者」に、LegalForceに登録されているメールアドレスの確認をご依頼ください。

・・・

ご不明点等ございましたら、お気軽に アプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jp までお問い合わせください。

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