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Wordアドインのアイコン表示がヘルプ記事と異なる / 「アドインの更新」メッセージで[今すぐ更新]をクリックしてもアドインが更新されない
Wordアドインのアイコン表示がヘルプ記事と異なる / 「アドインの更新」メッセージで[今すぐ更新]をクリックしてもアドインが更新されない
アドインを最新版にアップデートしてください。
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対応者:LegalForceサポートチーム
1週間以上前に更新

以下のように、最新のアドインアイコンが表示されない場合や、 「アドインの更新」メッセージが表示され、[今すぐ更新]ボタンをクリックしてもアドインが更新されない場合は、以下手順でアドインバージョンを更新してください。

【最新のアドインアイコンが表示されない】

※最新のアドインアイコン(2021/12/1 時点)

【 「アドインの更新」メッセージが表示される】

※[今すぐ更新]ボタンをクリックしても、「アドインの更新」メッセージが表示され続ける。

手順

「挿入」タブ→「個人用アドイン」→「更新」の順にクリック。

問題が継続する場合は、以下ご対応いただくことで問題が解決する場合があります。

[挿入]→[個人用アドイン]をクリック。

■[個人用アドイン]タブにLegalForceアイコンが表示されている場合

①LegalForceアイコンにカーソルをあわせると表示される「・・・」をクリックし、「削除」を選択。

②「Wordアドインの追加方法」の手順でアドインを再追加する。

■[管理者による管理]タブにLegalForceアイコンが表示されている場合

①「Microsoft 365システム管理者によるWordアドインの更新方法」を貴社システム管理者に共有し、アドインバージョンの更新を依頼。

②システム管理者による更新が完了したら、「手順」にそってアドインを更新。

・・・

  

上記手順で問題が解決しない場合、アプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jp までお問い合わせください。

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検索ワード)m365、office365

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