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「アドイン」ボタンがグレーアウトしてクリックできない
「アドイン」ボタンがグレーアウトしてクリックできない

ファイル形式を変更するか、オプションの設定を変更してください。

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対応者:LegalForceサポートチーム
一週間前以上前にアップデートされました

「アドイン」ボタンがクリックできず、アドインを追加できない場合があります。

この場合、開いている文書のファイル形式を「.docx」に変更する、またはオプションの設定を変更することで問題が解決する可能性があります。

以下の手順を順番にお試しください。

1. ファイル形式を「.docx」に変更する

①[ファイル]タブ→[名前を付けて保存]の順に開く

②「Word 文書(*.docx)」を選択して[保存]をクリックする

再度[ホーム]タブを開くと、「アドイン」ボタンがクリックできるようになります。

上記で問題が解決しない場合、2に進んでください。

2. オプションの設定を変更する

①[ファイル]タブ→[オプション]→[トラストセンター]→[トラストセンターの設定]の順に開く

②「Webアドインの起動を許可しない」のチェックを外して[OK]をクリックする

③Wordを再起動する

貴社セキュリティポリシーにより、オプションの設定変更が制限されている場合は、貴社システム管理者に、設定の変更をご依頼ください。

上記手順で問題が解決しない場合、貴社セキュリティポリシーによりOfficeアドインの追加がブロックされている可能性があります。

貴社システム管理者に、Officeアドインの利用許可をご依頼ください。

・・・

ご不明点等ございましたら、アプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jp までお問い合わせください。

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