ログイン方法変更のお知らせ

2022/8/30

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対応者:LegalForceサポートチーム
一週間前以上前にアップデートされました

この度LegalForceでは、今後の機能改善に向け、アカウント認証システムのアップデートを行うことになりました。

これに伴い、8月29日夜間にメンテナンスを実施し、ログイン方法を変更いたしました。

お手数をおかけしますが、ご理解ご協力のほどお願いいたします。



新ログイン画面

■変更内容

・変更前:「メールアドレス」+「パスワード」でのログイン

・変更後:「テナントID」+「メールアドレス」+「パスワード」でのログイン

「テナントID」とは、ログインするテナント(お客様組織)を識別するためのIDです。
「テナントID」はお客様側で設定変更することはできません。

※利用サイトURLやログイン保持期間に変更はありません。

■新ログイン画面

「テナントID」の確認方法

ログイン方法変更後、新たに必要となる「テナントID」は以下いずれかの方法でご確認いただけます。

  • ユーザー発行メール

    ※2022年6月28日以降に追加されたユーザーが対象です(6月28日より前に追加されたユーザーのユーザー発行メールには、テナントIDは記載されていません)。

  • 「はじめる」ページの[テナントIDがわからない時には]ボタン

    入力したメールアドレス宛に、以下の自動メールが送信されます。

・件名:LegalForce利用テナントの確認

・From:LegalForce サポートチーム <support@legalforce.co.jp>

ご参考:ログイン方法変更に伴う過去のリリース

アカウント認証システムのアップデートに伴い、以下スケジュールにて複数回のリリースを実施いたしました。

①ユーザー発行メールに「テナントID」が記載されました【6月28日リリース済み】

本リリース時は従来通り「メールアドレス」+「パスワード」でのログインでした。

②ログイン画面の遷移が変わりました。【7月13日リリース済み】

本リリース時は従来通り「メールアドレス」+「パスワード」でのログインでした。

ログイン方法が変わりました。【8月29日夜間リリース済み】

「テナントID」+「メールアドレス」+「パスワード」でのログイン方法となりました。

※設定済みのパスワードを引き続きご利用いただけます。

※「テナントID」をお忘れの方は「はじめる」ページの[テナントIDがわからない時には]ボタンから、「テナントID」を取得できるようになりました。

■ログイン方法変更に伴うご注意事項

シングルサインオンをご利用のお客様を含む全ユーザーにおいて再ログインが求められます。

新しいログイン画面にそって、テナントID→メールアドレス→パスワードの順に入力し、ログインしてください。

シングルサインオンをご利用のお客様:

テナントIDを入力後、ご利用のIDプロバイダーのログイン画面が表示されたらログイン情報を入力し、ログインしてください。

※「テナントID」の確認方法はこちらをご覧ください。

・・・

本ご案内について、ご不明点などございましたらアプリ内のヘルプチャットまたはsupport@legalforce.co.jpまでご連絡ください。

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