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「メールアドレスまたはパスワードが違います」のエラーメッセージが表示され、ログインできない
「メールアドレスまたはパスワードが違います」のエラーメッセージが表示され、ログインできない

「メールアドレス」または「パスワード」が誤って入力されているため、正しい「メールアドレス」または「パスワード」をご確認・再設定してください。

LegalForceサポートチーム avatar
対応者:LegalForceサポートチーム
一週間前以上前にアップデートされました

LegalForceブラウザ版のログイン画面でテナントIDを入力後、メールアドレスとパスワードを入力して[続ける]をクリックすると以下のエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージ

メールアドレスまたはパスワードが違います

このエラーが表示された場合は、「メールアドレス」または「パスワード」が誤って入力されています。

正しい「メールアドレス」や「パスワード」をご確認のうえ、再度ログインをお試しください。

※ブラウザ上にログイン情報を保存している場合、なんらかのタイミングで誤った情報に上書きされた可能性があるため、手動で「メールアドレス」「パスワード」を入力しなおしてください。

問題が解決しない場合、「Q. ログイン情報を忘れてしまいました。」の手順にそって、LegalForceに登録済みの「メールアドレス」を再度ご確認いただく、または「パスワード」を再設定してください。

・・・

上記をご対応いただいても問題が解決しない場合は、support@legalforce.co.jpまでお問い合わせください。

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